Wie Stefan nachts 

ruhig schlafen kann.

 

Wer ist Stefan?

Stefan ist IT-Servicemanager und bereits seit zwölf Jahren als solcher tätig. Er hat sich seine Fähigkeiten und Kenntnisse durch kontinuierliche Aus- und Weiterbildungen erarbeitet und unterstütz sowohl die Unternehmens-IT als auch das Management dabei, wichtige Entscheide im Hinblick auf das IT-Servicemanagement zu treffen.

 

Privat geniesst Stefan gerne seine Zeit mit der Familie. Er ist Vater zweier Kinder im Schulalter. Zum Ausgleich joggt er regelmässig mit seiner Frau in einer Laufgruppe oder unternimmt mit der gesamten Familie Ausflüge auf dem Mountainbike.

 

Wie arbeitet Stefan?

Stefan nutzt sein analytisches Denkvermögen und evaluiert in seiner Arbeit, welche Ressourcen und Mittel eingesetzt werden müssen, um einen Service aus der Cloud businessgerecht zur Verfügung zu stellen. "Mir ist besonders wichtig, die oft grosse Lücke zwischen der IT und der Geschäftsleitung mit meinem Fachwissen zu schliessen. Dazu stelle ich mir Fragen zum Nutzen eines neuen Services und den personellen Ressourcen, die zur Erschliessung eines Services notwendig sind. Natürlich ist es aber auch wichtig, die Frage nach den nötigen IT- und Cloudressourcen zu beantworten."

 

Zum Kerngeschäft von Stefan zählt auch, dass er Serviceszenarien entwickelt, die das Unternehmen mit hoher Effizienz und tiefen Kosten voranbringen. "In diesem Umfeld ist Risikomanagement enorm wichtig. Als IT-Servicemanager bin ich dafür verantwortlich, Ausfälle zu minimieren und die Sicherheit unserer Daten zu garantieren." Stefan arbeitet gerne enduserorientiert und versteht sich als Businesssupporter. "Es macht mir grosse Freude zu evaluieren, ob ein Service überhaupt umgesetzt werden kann. Sei es aus Datenschutz- oder rechtlichen Gründen. Einer meiner wichtigsten Partner dabei ist sicher der CISO."

Wie ich nachts ruhig schlafen kann.

Ich versuche mich auf Wichtiges und Dringendes zu fokussieren. So haben wir eine klare Strategie zur Nutzung von Cloud-Services, vorzugsweise SaaS, wo möglich und sinnvoll. Die Zeit und Aufwände, die wir dadurch einsparen (kein beschaffen, bereitstellen und betreiben von physischen Servern zum Beispiel) können wir wiederum für strategische Themen einsetzen und so unserem Business wirklich einen Mehrwert bieten. Die Nutzung von Cloud-Services wie Microsoft 365 und Azure erlaubt es uns flexibel auf geänderte Rahmenbedingungen zu reagieren, wenn wir beispielsweise mehr Traffic auf einer Webapplikation verzeichnen oder ein neuer Mitarbeiter bei uns anfängt.

 

Die Bereitstellung und der Betrieb von Cloud Services ist aber nicht ohne. Es verlangt ein grosses Mass an Expertise, diese zu konzipieren und umzusetzen. Ständig neue Updates, Funktionalitäten und Changes des Providers müssen verwaltet und integriert werden. Da wir selber die Expertise bei uns intern nicht haben, wir aber auf keinen Fall auf die Möglichkeiten der Microsoft Public Cloud missen wollen, haben wir uns einen entsprechenden Partner gesucht, der die gesamte Plattform im Abo für uns verwaltet. Die Passion, Expertise und das Engagement unseres Managed Services Partners ist es, was mich in der Nacht ruhig schlafen lässt.

 

Wir bieten umfassende, sichere und flexible Lösungen für digitales Arbeiten.

 
 

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